Autor: Esp. Gleidys Ladys Téllez de la Paz / gleidys@cav.jovenclub.cu
Digital consulting at Joven Club Morón
Los Joven Club de Computación y Electrónica (Joven Club) en el municipio Morón, continúan consolidándose como actores clave en la transformación digital que demanda la sociedad cubana.
Su labor no solo se limita al acceso a la tecnología. Esta se extiende a la capacitación, asesoría y acompañamiento personalizado para que los ciudadanos puedan aprovechar de manera efectiva las herramientas digitales disponibles.
La creciente utilización de servicios en línea hace cada vez más necesaria la asesoría especializada para la solicitud de estos servicios, tarea que asume con responsabilidad la institución. Entre las plataformas digitales que ya se encuentran implementadas destaca Ticket, una aplicación de reservaciones en línea que organiza el acceso a entidades que brindan servicios.
Más recientemente, y ante la alta demanda de combustible en el país, Ticket utiliza una variante para la solicitud de este recurso por parte de clientes naturales. Esta modalidad contribuye a agilizar el proceso de compra, favorece la equidad en la distribución y ayuda a contrarrestar el acaparamiento y la reventa.
Asesorías en Joven Club Morón
En Morón, se gestionan los turnos para la adquisición de combustible mediante el servicio de asesoría e implementación. Además, se ofrecen las explicaciones y aclaraciones solicitadas por los usuarios.
La labor de asesoría digital se convierte así en un puente entre la ciudadanía y las nuevas tecnologías, que fomenta la confianza en las plataformas digitales y promueve una cultura de informatización que fortalece la disciplina y la calidad en la prestación de servicios.
Con ello, se garantiza un acompañamiento cercano y efectivo en el uso de las herramientas digitales. El centro mantiene su compromiso con el perfeccionamiento constante de sus servicios, priorizando la calidad y la disciplina, en consonancia con los objetivos de la informatización. En palabras de especialistas locales, el impacto de estas iniciativas se refleja en una mayor participación ciudadana en los procesos digitales y su mejor aprovechamiento.