Autor: Dr C. Carlos López López / carlos.lopez@vcl.jovenclub.cu 

Este truco permite una vez adquirida actualizar la caja decodificadora para la recepción de la señal digital de televisión mantener actualizado el software correspondiente.

Para poder ver la televisión digital en Cuba, es necesario un televisor digital que reciba la norma DTMB o un televisor híbrido (Analógico y DTMB), ambos para 6 MHz de canalización, o una caja decodificadora que reciba la norma DTMB para 6 MHz de canalización y su salida sea para Televisores NTSC-M (norma para TV analógica empleada en Cuba).

Es importante aclarar que un receptor de televisión digital capta solo las señales digitales, un receptor de televisión híbrido capta tanto las señales analógicas como las señales digitales y un receptor de televisión analógico capta solo señales analógicas. Actualmente en Cuba se transmiten tanto señales de televisión analógicas como digitales por lo que un receptor analógico recibe las señales de televisión analógica sin incorporar las bondades de la señal digital tales como la calidad de la recepción y la variedad de canales de televisión.

Al no disponerse de un receptor de televisión digital o un receptor de televisión híbrido para la recepción digital de señales y disponerse de un receptor de televisión analógico, se hace necesario utilizar una caja decodificadora, llamadas frecuentemente  los Set-Top Boxes (STB, siglas de la traducción literal al español de cajas que se colocan encima de un aparato de televisión), más conocidos por la población cubana como la cajita digital, esta caja recibe una señal digital de televisión  y la demodula para entregar a la entrada del receptor de televisión una señal analógica.

La gran variedad de marcas y modelos de STB emanados del mercado exige la generación de actualizaciones diferentes para cada uno de los mismos, lo cual no resulta un problema, ni algo que encarezca su inversión inicial, pero la falta de conocimiento al respecto puede ser un obstáculo para mantener actualizada su STB.

El sitio oficial del Instituto de Investigación y Desarrollo de las Telecomunicaciones (LACETEL) con acceso a través de la URL http://www.lacetel.cu/ (Fig. 1), da la posibilidad de descargar las actualizaciones de la variedad de cajas decodificadoras comercializadas en el país.

Se presenta la secuencia de pasos para obtener el firmware actualizado para el Set-Top Boxes en particular que se adquirió para su receptor de televisión:

Desde la página de inicio del sitio web de LACETEL Selecciona la marca y modelo del STB adquirido (para el ejemplo en particular se tomó RUNCH DTT1900), siguiendo la secuencia: Descarga/STB/RUNCH DTT1900.

Fig. 1. Sitio LACETEL para actualizar la caja decodificadora
Fig. 1. Sitio LACETEL para actualizar la caja decodificadora
  • Desde la página de inicio del sitio web de LACETEL Selecciona en el menú DESCARGAS la opción STV/DTV COMERCIALIZADO o accede directamente a través del enlace web: http://www.lacetel.cu/index.php/descargas/Mostrar_Receptores_TVD/3 (Fig. 2), al final de la cual aparecen diferentes marcas y modelos de cajas decodificadoras. Haga clic en obtener más información adjunto a  la marca y modelo de interés y se mostrará una pantalla como la de la imagen de la Fig. 2.  
Fig. 2. Selección del menú descargas.
  • Para este ejemplo en particular se clicó en la marca y modelo RUNCH DTT1900. Ahora sola basta con hacer clic en fichero de actualización para descargar la versión actualizada.
  • Cada archivo de actualización es válido para un tipo de caja, por lo que se debe asegurar descargar el archivo adecuado y además que se haya descargado sin error.
  • Descargar el fichero con nombre WinMD5.rar, descompactarlo y ejecutar el fichero , WinMD5.exe resultante del proceso de descompactación.
Sitio LACETEL para actualizar la caja dijital
Fig. 3. Descargar el fichero con nombre WinMD5.rar para actualizar la caja decodificadora.
  • Si la descarga fue satisfactoria se mostrará la ventana de la figura CCCC.
Sitio LACETEL para actualizar la caja decodificadora dijital
Fig. 4. Descarga satisfactoria.
  • Colocar el archivo de actualización con nombre upgrade.bin en la raíz de la memoria flash.
  • Seguir el procedimiento de actualización del firmware, descrito en el fichero con nombre Procedimiento_de_actualización_RUNCH DTT1900.pdf

La última de las actualizaciones incluye los cambios realizados en las anteriores, por lo que no es necesario actualizar el STB con cada una de las actualizaciones.

A partir del 21/07/2017, los receptores de TVD están siendo evaluados por la Empresa de Servicios Profesionales y Técnicos ESAC. En el sitio web de LACETEL se mantendrá publicada la información de las evaluaciones realizadas hasta esa fecha. Si su modelo de receptor no aparece en el sitio web de LACETEL, por favor visite el sitio web http://www.esac.co.cu

Conclusión

De esta forma se permite el acceso al firmware que necesita el STB para su actualización así como el procedimiento de actualización.

 Palabras claves: caja decodificadora, televisión digital, STB

Key words: coding box, digital televisión, STB

Referencias bibliográficas

LACETEL. (2016). Instituto de Investigación y desarrollo de telecomunicaciones. La Habana. Recuperado el 29 de agosto de 2016, de http://www.lacetel.cu/inicio.htm

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193 comentarios en «Actualizar la caja decodificadora para la televisión digital»
  1. Compre una caja decodificadora HD-TH20 y necesito la actualizacion pues no me lee varios formatos,y me dice que la ultima actualizacion fue en el 2015,donde la puedo descargar.

  2. manual caja descodificadora modelo HD NCE2.0
    buenas y saludos
    necesito si no le he molestia que me facilite las característica de esta caja y el manual y además si tiene actualización y donde puedo descargarlo.
    he intentado buscarlos en varias paginas y no me sale.
    Gracias anticipadas.
    Enrique

  3. Quisiera saber si en la actualización se incluye la mejora de los formatos de lectura del USB de la cajita decodificadora, pues en muchas ocasiones no los lee.

    1. Buenos dias Yisel,yo tambien estoy tratando de descargar la actualizacion HD-TH20,si le respondieron como es,me lo podria informar,para actualizar la mia,Gracias

  4. Hola! Necesito saber si mi tv que es un Haier, con una cajita KONKA KSDT 863- M podrá transmitir programas que se ven en HD y mi tv y cajita no lo reproducen. Si actualizando la caja se podrá disfrutar el servicio de transmisión .Gracias

  5. Hola a todos y disculpen por revivir un tema antiguo, pero lo considero de actualidad. Quiero preguntarle a los lectores y editores si alguno tiene los conocimientos técnicos necesarios para decirme que se necesita para q las cajas decodificadoras de Definición Estandar (SD) puedan mostrar la imagen de los canales de Alta Difinició (HD) aunque sea una imagen recortada hasta la resolución que sean capaces de mostrar (480p)? Pues esas cajitas sintonizan esos canales HD y reproducen el sonido, más no la imagen. De antemano, gracias.

    1. Existe alguna variante para que un TV con la norma ISDB-T pueda recepcionar la señal DTMB sin usar la cajita digital? es decir algún tipo de antena o algo similar que haga que el tv pueda manejar los canales de forma normal.

  6. Como puedo actualizar mi caja descodificadora Atec HD TH20 si cuando entro no me sale la actualización para esa marca quiero actualizar por que no me está leyendo todos los formatos

  7. Hola, quisiera que me ayudaran. Compré una cajita ATEC HD-TH20 pero cuando uso el USB no me coge las reservas. Yo reservo para ver o grabar determinado programa, pero no me avisa mientras estoy usando el USB, ni siquiera borra la reserva después de pasado el tiempo. Es como si no las reconociera mientras se usa el USB. Gracias.

    1. Saludos Sandra … Ya que mencionas la HD-TH20 … Como ves la compatibilidad con los diferentes formatos soportados que solemos reproducir ejemplo … los de el paquete u simplemente videos que descargamos de yutube…?

  8. Buenas tardes Leonardo, Ivette y demás lectores que solicitan una explicación técnica para los problemas que han presentado las cajas decodificadoras que han adquirido.
    Es importante que tengan en cuenta que este sitio corresponde a la Revista Tino, donde el colectivo de la misma tratamos de darle una respuesta a sus comentario en la medida de nuestras posibilidades, pero en estos aspectos puntuales, les recomendamos que acudan al lugar donde adquirieron la Caja Decodificadora.
    Saludos,
    Yolagny

  9. Hola me pasó lo mismo, compré hace unos dias una caja decodificadora HD-TH20 y no lee en la misma carpeta con el mismo formato algunos de los archivos, por ejemplo en una carpeta con 5 archivos en mpg lee los 3 primeros y los 2 restantes dice que no se puede iniciar reproducion .Quisiera que por favor alguien de una EXPLICACION .

    1. La cajita tiene problemas para reproducir archivos que en su nombre tienen tildes y ñ. Por lo que tienes que renombrar el archivo en una pc y quitárselo para que salga.

        1. Hola, hace unos dias adquiri una cajita Atec HD-TH20 y no coge todos los formatos y las gelect si los cogen todos. No se supone que sean HD, deberian coger todos los formatos. Hay alguna forma de hacer que los reconosca todos(incluidos archivos con ñ y tildes). Y tienen un menú demasiado pobre y no puedo aumentar el tamaño de los sub. Mucjas gracias y espero me ayuden

          1. Hola me sucede lo mismo, realmente me sorprendí porque en las instrucciones sale que Lee todos los formatos y no es cierto, a mí por ejemplo, no me reconoce ni avi, ni el mpg.

    2. Sufro lo mismo … pero eso hace meses ….y no solo eso … veo pobre el interfaz y toda la programacion…el aspecto de los subtitulos y su funcionamiento deja mucho que decear para ser uno de los productos mas novedosos en distribucion….

    3. Tengo una konka sdk863 de las que no resiven señal HD,que se puede hacer para recibir las señales hd?ya que en mi municipio solo se recibe dicha señal? Se resuelve el problema actualizando el software? O hace falta algun arreglo a la caja

  10. Compre hace 2 dias una cajita ATEC HT20 y a pesar que dice que lee formatos mp4, vob, avi, mpg, no me lee casi nada de las memorias. ¿Cual seria el problema? ¿Sera algún problema de fabrica? ¿Deberia llevarla a revisar? Si me pudieran decir se los agradeceria

  11. Tengo una cajita decodificadora NOVATECH la traje de venezuela donde se usa otra norma El modelo es NOVA-ISBDT-T207 Seria posoble cambiar en software para la norma de awui Grscias

  12. No puedo utilizar mi cajita decodificadora en el smart TV para la televisión digital, la cajita es premier, modelo DC-7046CDTMB(B) su frecuencia está en KHz y por lo que pude ver el resto de las cajitas estas tiene la frecuencia en MHz, que puedo hacer

  13. Sandrito dice
    Le di a una familia un televisor importado de Italia de la marca Graetz modelo GR32E3200 al que no pueden conectar el decodificador DTMB modelo SDP160 SOYEA. Busco alguien que me explique como actualizarlo . gracias

  14. Mi cajita Runch modelo DTTI900 se queda en el logo y no abre al parecer se bloqueó al quitarla de la corriente no tengo el código y no sé cómo hacer para que funcione

  15. mi tv es un ATEC hibrido, parece que manipulando incorrectamente el mando se desconfiguró y ahora dice que no tiene programas. No sé cual es la caja que tiene insertada ¿cómo lo actualizo?

  16. Saludos tengo una cajita atec HD Th 20 No me Lee casi ninguno de los formatos que dice que Lee como le hago para que me lea los formatos voy 240p mp4 y los mkv

  17. Necesito el Sofwer para reparar mi cajita Gelect HD-HL1209 que lo pierde cada cierto tiempo
    Espero me puedan ayudar

  18. hola necesito una actualizacion para las cajitas decodificadoras atec de las que estan vendiendo ahora saludos y espero algien me allude con eso gracias

  19. Buenas tardes: Quiero saber por qué la web de http://www.lacetel.cu no me deja descargar el archivo compactado WinMD5.exe para actualizar mi cajita decodificadora Soyea HDP110D
    Desde hace meses estoy arrastrando inestabilidad en el audio e imagen de los programas de la Tele. Y hoy justamente no me ha querido ni buscar canales automaticos. Tengo un serio problema con esto.
    Gracias
    Dr. Guillermo

  20. Buenas tardes des pues de adquirir una caja decodificadora ATEC HD-TH20 donde su manual ofrece prstaciones importantes como lectura de muchos formatos, etc. estoy confrontando problemas y no responde de inmediato, inclusive para grabar y reproducir las clases de los niños.
    Dicen que debo actualizarla.
    Me pudieran guiar al respecto, Saludos

    Enrique

  21. No es de Cajitas, pero como un favor se puede hacer necesito me puedan ayudar con este problema; tengo un Bacuk RS1500 APC, el defecto no pasa a linea se queda en bateria.
    El mismo al ensender flachea en el led verde pasa a led amarillo y debe pasa a linea verde y se queda en amarillo bateria, segun me dicen es el integrado sg3525A pudiera ser sierto, no obstante no aparece ese integrado. Gracias.

  22. MI cajita Gelet AA1604, presenta un defecto que trato de ensenderla ensiende el led verde y vuelve el led rojo asi le hago hasta 1 veces más o menos ensendiendola hasta que por fin ensiende, que defecto podra ser. Espero tenga el honor de responderme a mi gmail.

  23. hola, tengo una cajita Gelect HD-HL1209 que el mando dejó de funcionar, el led del mando funcionar porque cuando aprieto cualquier tecla apuntando al TV y el led del TV si parpadea y probando con la cámara del teléfono también, pero la cajita ni se inmuta, cambié pilas y nada, probé con otro mando idem y pasa exactamente igual, actualicé la cajita y nada, luego también la restablecí de fábrica y tampoco, no sé si es que la cajita puede descalibrarse o algo así. o si en realidad que los mandos están malos, ah con una aplicación de control remoto del teléfono si funciona bien pero con los mandos no.
    Hola, tengo una cajita Gelect HD-HL1209 que el mando dejó de funcionar, con una aplicación de control remoto en el teléfono si funciona bien, la duda mía es que el mando cuando aprieto cualquier tecla apuntando al TV el led del TV si parpadea y probando con la cámara del teléfono también se ve que el led del mando funciona, pero la cajita ni se inmuta, el mando tiene baterias nuevas porque inicialmente pensé que podía ser por las baterias, probé con otro mando igual y pasa exactemente lo mismo, la cajita la actualicé y nada, también la restablecí de fábrica y tampoco, no sé si la cajita puede descalibrarse o algo así que haga que el mando no le funcione. alguna idea?

  24. Saludos, tengo una caja descodificadora Gelect HD-AA1604 y presenta el siguiente problema: los archivos de video que sobrepasan las 2 horas se cuelgan, es decir, para de reproducir, como me pueden ayudar.
    Gracias

  25. No me «empato» con el sitio de actualización de varias STB,me refiero a la «ventana» dónde están los datos de la actualización correspondiente.
    En fin, no sé llevar a la práctica la actualización de una STB.

  26. Estoy en China y quisiera comprar cajas digitales para mis TV en cuba. Pero tengo entendido que aunque las cajitas que se comercializan en Cuba vienen de china, estas vienen configuradas para la recepcion de la (frecuencia) o los canales particulares de Cuba. Mi pregunta es si en China puedo comprar cualquier marca y modelo y luego en Cuba se puede configurar algo como actualizar el firmware y quedan listas para su uso en cuba? gracias

  27. Hola, tengo una cajita decodificadora marca Runch DTT1900 V1.2 que no he podido actualizar, del sitio de Lacetel no me deja descargar, alguien puede ayudar?????

  28. Tengo una caja mico dt25 q alumbra el candado de el frente de la misma y no me deja cambiar los canales . Agradezco cualquier solución. Gracias

  29. Tengo una caja decodificadora que no coje los canales en alta definicion,es del modelo SD-HL215,porque cuando la compre no existian los canales en alta definicion,es posible con alguna actualizacion lograr que se vean estos canales.
    de no existir esta posibilidad,Isabel hernandez triana como solucionar sin tener que comprar otra cajita.

    1. Amigo busco el .bin de esa caja premier. Mismo modelo q mencionas. Tengo programador de EEPROM. Mí caja perdió la programación por completo. Tengo que programar desde cero

  30. ¿en que pagina estar los firmware de las cajjas decodifficadoras?
    la pagina de lacatel no me trabaja bien , y hace poco di con una y ahora no la encuentro,y hablaba de un mwga link
    pudieran atudarme?

    1. Buenas tardes Reinaldo.
      Recientemente el autor de este artículo lo actualizó con los cambios realizados por LACETEL con relación a la actualización de las cajas decodificadoras. Ahí debe encontrar la nueva ruta para localizar los firmware.
      Saludos
      Yolagny

  31. Estimados: LLevo varios días intentando descargar el fichero de actualización de dos cajas que tengo y no resulta posible.
    Marca: KONKA Modelo: KHDT875-A
    Marca: KONKA Modelo: KSDT863-M
    Por favor podrían enviarme los mismos por correo.

  32. Buenos dias actualmente vivo en.peru y quisiera saber q modelo y marca de caja decoficadora puedo comprar para llevar hacia cuba q sirva para la televisión digital
    Espero su acostumbrada atención

  33. Hola amigos. Tengo una caja decodificadora marca Konka KSDT863-M que la misma enciende perfectamente pero cuando se pone a rastrear canales no encuentra nada. Por el puerto USB todo funciona bien. Alguna solución para la misma???
    Saludos.

  34. Hola tengo una caja decodificadora HD-HL1209 que hasta hace 10 o 12 días captaba la señal de cubavision plus e incluso puso los canales hd3 y hd4. Pero desde el domingo 23 de mayo dejó de captar esos canales. Qué puede haber sucedido?

  35. Buenas, tengo una cajita marca Soyea modelo HDP160, hace unos dias cunado empezaron las pruebas de los Canales HD la cajita se desconfiguro y ahora no me permite la recepcion del canal 36 completo, la he probado en varias antenas donde si se reciven esos canales la cajita solo detecta los programas del canal 44 o sea los 4 canales HD, gracias de antemano

  36. Saludos
    necesito saber si la cajita MICO decodificador que yo tengo es de alta definicion
    es marca DT46-NO3
    y si es de alta definicion como la puedo actualizar.

  37. Quisiera que me ayudarán a encaminar mi problema con al cajita runch 1900.
    El tema es que a veces cuando presionó el botón GUIA la cajita se congela por 45 segundos y se resetea. Es aleatorio (o sea cuando le da la gana).
    Me ha pasado esto ya estando dentro de la guia y he tratado deoverme a la derecha.
    Ya actualice o cajita y nada.
    Además a veces cuando veo alguna película x USB se congela un tiempo la película.
    Alguien está en la misma situación que yo?
    Les agradeceré cualquier ayuda.

  38. Buenas, tengo una cajita marca Konka, modelo KSDT 863 M la cual actualize el firmware (26 de febrero de 2016) y aun no puedo ver ningunos de los 4 canales de HD. Vivo en la ciudad de Santa Clara por lo que tengo buena señal receptiva. Gracias

    1. Hola tengo una cajita SoyeaSDP160 donde los 4 canales nuevos se escuchan pero no se ven es decir se ve negro pero se escucha perfecto.gracias

    1. Amigo, si se refiere a los 4 canales de alta definición, con la cajita de marras, no podrás sintonizarlos, pues la misma es SD, es decir, Standard Definition. Para lograrlo, debe usted disponer de una cajita HD, o sea, High Definition.
      Saludos.
      Bernardo

  39. Mi cajita es marca haier pero no encuentro para poner memoria flash, como actualizo el software para obtener los nuevos canales HD, y cuando doy en actualizar por el mando me pide contraseña y no se cual es?

    1. Amigo, debes especificar el modelo de tu cajita. Sólo dijiste la marca. De la marca Haier, hay varios modelo. Unos son HD y otros, SD. Para sintonizar los canales HD, es obvio que la cajita debe ser HD.
      No es trabalengua. Es así.
      Saludos.
      Bernardo.

  40. Buenas tardes.
    tengo una cajita marca KONICA, dejo de funcionar. solo enciende la luz verde y no hace mas nada.
    Qué me puedes recomendar. gracias.
    atte. Antonio

    1. Porfavor necesito ayuda tengo una cajita marca Link bits modelo TV-003 que traje de Mexico y cuando le doy buscar canales no encuentra ninguno ni cuando pasa por la frecuencia que se usa aquí servirá con una actualización? Donde la puedo conseguir

  41. Hola buenos dias ,tengo una situacuion con mi equipo tdt modelo soyea HDP110D el cual funcionaba correctamente en mi antiguo tv crt pero el mismo se me rompio definitivamente hace unos dias y tuve que pasar la cagita al monitor de la pc el cual tiene 22″ y de ka marca viewsonic que funciona correctamente conectado a la pc pero al conectar la cajita al mismo pone el logotipo de inicio soyea en un fondo azul y luego el monitor se apaga y muestra un cartel de no señal y la caja continua funciinando exportando audio ,decidi probar con una caja de un vecino marca gelect de las ultimas q vendieron y esta si funcionaba con el monitor ,fui al sitio lacetel buscando una actualizacion disponible y las que hay son la mismo que tiene mi descodificador del año 2015 pienso que mas que un problema de hadware es del software porque si no fuese posible no mostrara ni siquiera la pantalla de inicio del decodificador que lo tengo conectado al monitor mediante un cable adaptador hdmi a dvi ya que el monitor no cuemta con entrada hdmi ,bueno amigos estoy pasando tremenda sityacion para ver las noticias ahora con lo del covid 19 y para las teleclases del nino ,si alguien sabe como solucionar este problema se lo voy a agradecer sinceramnete

  42. como puedo actualizar mi caja descodificadora modelo HD-WA17, ya que se encuentra bloqueada por elmando y por las teclas de la cajita y no se como solucionarlo.

    1. Amigo, no tenemos información sobre esta cajita. Según pude averiguar, la GELECT HD-WA17 está basada en el sistema operativo Android, por lo que su actualización difiere mucho de las otras cajitas conocidas. Además, esta tiene posibilidades de conexión por WiFi, Ethernet y Bluetooth. Traté de buscar el manual de usuario, con el fin de ayudarte a encontrar alguna info que te ayude en desbloquearla. Infelizmente, no lo encontré por ninguna parte. Te sugiero consultar el manual, supongo que lo tengas a mano, de forma impresa. Generalmente se dan algunos tips para resolver problemas comunes. Quizás el problema que presenta la tuya, esté incluído en esos tips y te dé la luz para solucionarlo.
      Suerte!!
      Bernardo.

  43. Buenas tardes, alguien con el firmaware de las cajita digital HAIER HDMB-2000T/M, en la página de lacetel no tiene ninguno asignado, no entiendo como es posible que comercialicen equipos sin soporte técnico, si alguien lo tiene por favor enviar a oprodriguez1990@gmail.com

    1. AMIGOS GRACIAS POR SUS SUGERENCIAS YO SOY DE HONDURAS TENGO UNA CAJA DECODIFICADOR KAON 1003 y no se que pasa no me lee ningún canal de tv. ¿se puede actualizar si la compañía que las vende las bloquea? De antemano GRACIAS espero su respuesta

  44. Los comentarios sobre las actualizaciones están muy bien explicados; lo que necesito saber es como puedo descargar el archivo de actualización upgrade.bin, ya que siempre el buscador de Google me remite a las mismas páginas donde solo se explica cómo hacer la actualización

  45. no puedo descargar la actualizacion de esta KONKA KHDT875-CE , por favor me podrian decir como lo hago , hice toods los pasos segun esta pagina y nada

  46. Necesito sabes de que manera hago para actualizar un caja MICO DT25-2080, o me expliquen, que es un accesorio ISP y en que lugar se encuentra para el gose o servicio del mismo, o donde puedo dirigirme Gracias.

  47. Buenas Tardes estimados Tecnicos. tengo una caja decodificadora de marca Soyea modelo:DTMB HDP110D, he viitado varios sitios donde supuestamente puedo descargar el archivo para su actualizacion ya que la misma funciona bien pero no encuentra los canales. Conocen algun sitio donde pueda descargar (upgrade_app_with_mboot_cl999857_hdp110d_0924.bin. Estare eternamente agradecido ya que esta es la unica distraccion de mi abuela. Gracias

    1. Yo resolví copiando el firmware de otra soyea DTMB HDP110D, que si funcionaba perfectamente, pues en ningun lugar aparece el citado fichero

    1. Buenas tardes Erick.
      Son múltiples los comentarios relacionados con la imposibilidad de entrar a la página LACETEL. Dicho sitio pertenece a otra entidad por lo que no tenemos la respuesta.
      De forma general les recomiendo escribir a la siguiente dirección de correo y planteen sus dudas tvdigital@lacetel.cu (recuperado de la página https://www.mincom.gob.cu/es/entidad/instituto-de-investigaci%C3%B3n-y-desarrollo-de-las-telecomunicaciones-lacetel)
      Espero que puedan aclarar sus dudas.
      Saludos
      Yolagny

  48. Me es imposible conectarme a Lecetel.cu, he probado docenas de veces y nada, necesito se me invie el fichero haier_230216.rar.
    Incluso no se a quien dirigirme, he encontrado esta via y ajala me funcione, tenemos un sistema muy deficiente

  49. Tengo una cajita gelect hdm-125 compre una en la casa azul hace 4 días en las tunas me informaron en la tienda que entro unas 1000 cajas y todo ese lote tiene el problema que si el cliente las quiere así ellos las venden de que se cambian de canal solas sube y baja el volumen se apagan por que permiten la venta uno se arriesga.

  50. Buenas noches tengo una caja decodificadora HD-WA17 Android se a quedado fija en un solo canal y no permite ejecutar ninguna función en el mando ni por los botones.me pueden ayudar por favor.

  51. tengo una cajita gelect hd-wa17 ella prende sale el nombre de la marca despues sale un patron android y hay se keda cargando no sale mas nada ke puedo hacer

  52. Holaa..tengo mi caja gelect hd-hl1209 cuando se conecta al tv no sale la pantalla con la marca.. ella enciende. El piloto se pone amarillo pero en pantalla no aparece nada. Se queda negro. Que puedo hacer

  53. tengo una caja decodificadora Gelect SD-HL125G cuando la conecto pone la pantalla del tv de color negro y el led rojo no cambia de estado ni tampoco pone imagen de bienbenida, como puedo solucionar esto.

  54. Saludos ,mi caja codificadora es konka osea de las blancas HD hace un siglo no hay actualizaciones cuando se van actualizar igual cuando sale al mercado las cajas androide que tienen wifi

  55. Se me rompió el mando de mi caja decodificadora Konka full HD y no he podido localizarlo en la red de tiendas para comprar uno nuevo. Me podrían decir ustedes dónde podría adquirirlo?

  56. buenas tardes, tengo una caja decodificadora marca GELECT modelo HD_WA17. enciende con pantalla inicial y cambia al siguiente paso…android y ahi se queda. no he encontrado solucion a este problema. ¿que puedo hacer? orientenme al respecto.

  57. Mi caja decodificadora es la Haier HDMB-2000T/M y ustedes la muestran como comerciable en el pais pero no dan ninguna actualización para el Sistema de la misma
    estoy pensando en que lo que la misma necesita es actualizarce xq nunca se ha hecho y ya tiene 1 años y 6 meses, nunca ha dado error ni nada parecido hasta hoy al encenderla que solo prende el led de que esta encendida pero no da señal al TV y ya he revizado conexiones y esta en las mismas
    espero pronto por una respuesta y solución x su parte
    muchas gracias saludos

  58. Buen dia. 
    Necesito saber donde puedo descargar la actualización de la caja digital de alta definicion soyea hdp160 pues la q esta en la web de lacetel es del 2017 
    Saludos

  59. Buenas noches, cuando quiero descragar la actualizacion para mi caja SOYEA HDP110D, EN EL SITIO LACETEL, ESA VENTANA DONDE TE PERMITE ESCOGER LA AMARCA DE TU CAJA QUE USTEDES DICEN NO EXISTE, ?????????????????

  60. Traje un SMART TV de brasil de 49 Pulgadas. Queria saber Si puedo cambiar la norma original que trae para TV digital por la implementada en cuba DTMB. Sera que no daño mi TV? Como puedo usar este Smart TV LG modelo LH5700 con la señal digital de cuba.

  61. Hola, por favor necesito que alguien me oriente, tengo una cajita KONKA (la última que salió al mercado), funciona perfectamente en mi casa, cuando la llevo para la casa de mi mamá no capta señal en su TV KONKA igual, solo se puede reproducir la memoria USB, sabe alguien que debo hacer???, muchas gracias

  62. Por favor, no encuentro cómo actualizar un TV marca ATEC hibrido, modelo 21D12D. Busqué en el sitio http://www.lacetel.cu y no aparece el procedimiento, ni la posibilidad de descargar el fichero de actualización. Si pudieran buscarme donde descargarlo, se lo agradecería.

  63. BUENOS DIAS, CUAL ES LA OPCION QUE TENEMOS PARA OBTENER LAS ACTUALIZACIONES DE LAS CAJAS CODIFICADORAS, EN MI CASO, ES UNA REAL TV. GRACIAS

  64. buenas tardes quisiera saber la fecha de la ultima actualizacion de la caja decodificadora real tv que posseen, y coo puedo obtenerla, gacias

  65. Hola, a mi me ocurre lo mismo que a Belkis, luego de la actualización pongo videos y cada cierto tiempo se le va la voz hasta un punto en el que se congela la imagen luego vuelve a la normalidad. Si eso no tiene solución quisiera saber como retornar a la actualización anterior que no hacía eso. Gracias de antemano por su ayuda.

    1. Buenas tardes Manuel. Te sugiero leer el artículo que presenta el Número 65 de la #RevistaTino en la sección El Taller. Es probable que lo que esté sucediendo pueda solucionarse de esta forma (si es una caja decodificadora KonKa).
      Saludos
      Yolagny

      1. Hola Yolagny, la caja es soyea HDP110D como la del comentario de belkys, y me ocurre lo mismo, esto empezó a pasar después de la última actualización, por eso quisiera si no se puede resolver el problema por lo menos volver a la anterior actualización, y saber donde obtenerla, gracias por su ayuda de antemano.

  66. yo COMPRÉ una cajita soyea hdp110d y resulta que ahora los videos en HD cada cierto tiempo pierden la voz, alguien sabe algo sobre esto???? estoy preocupada porque la cajita esta aún en garantía.

      1. Las cajitas soyea hdp110d tienen el problema de la reproduccion de vídeos que pierden la voz y luego se cogela la imagen sin que se pueda hacer nada
        24 sep 2015 última actualización

  67. yo actualice una cajita soyea hdp110d y resulta que ahora los videos en HD cada cierto tiempo pierden la voz, despues se frizan y continúan pero no donde se frizaron, alguien sabe algo sobre esto???? estoy preocupado porque la cajita esta fuera de garantía.

  68. Necesito el firmware de la caja konka modelo KSDT863-M para introducirlo por los pines de comunicación internos en la placa ya que el que tenia lo perdió en una actualización. Tengo la interfaz y conocimientos de electrónica, si alguien me puede ayudar, estaré agradecido.

  69. Para la actualización se debe disponer de un UPS en buenas condiciones, que soporte al menos 2 minutos sin electricidad, pués si se corta el fluído eléctrico durante la actualización la cajita puede quedar inutilizada.

  70. Hola,
    tengo caja decodificadora KonkaKSDT863-M. Cuando la prendo, me sale el Menu de 4 pantallas, Servicios, Culturales, Noticias, etc. Cuando aprieto Menu o trato de selccionar in canal, la caja no funciona para nada. Eso comenzo a partir de ayer 3 de Enero Vivo en Guanabo al Sur de la Via Blanca, en la Loma. Que debo hacer.
    Gracias.

  71. Hola tengo una caja decodificadora de definición estándar marca runch dtt 1513 y durante un accidental proceso de actualización se cortó la electricidad, por lo que ahora no quiere encender, pone en la pantalla error 14 y se reinicia una y otra vez, busqué en lacetel el archivo de actualización y no está disponible porque me dijeron que si dejo el botón de apagado presionado la cajita actualiza automáticamente pero no aparece el dichoso archivo para hacerlo, quien me puede ayudar al respecto, gracias

    1. en las instrucciones de actualizacion dice que debes hacer este proceso con alguna fuente eléctrica porque si se va la corriente puede quedar inutilizable, ahora debes ir a algun técnico electrónico que le vuelva a programar el chip.

  72. Poseo una stb KONka modelo KDHT875A en buen estado tecnico,recientemente adquiri un disco externo de un terabay y no lo reconoce ante esta situacion probe con la ultima actualizacion del finware y nada, por favor alguien me puede ayudar. La actualizacion utilizada es del 2016

  73. Hola, tengo una caja decodificadora Konka KHDT875-A que presenta el siguiente problemas, desde hace unos días cuando conecto un USB e intento ver algún video, comienza bien la reproducción pero a las 5 minutos más o menos no me reconoce el dispositivo, o el video se detiene y no permite su reproducción. Alguna sugerencia? gracias

  74. Escríbeme a ernestolucky@gmail.com que tengo la solución a tu problema, yo hago justamente ese tipo de reparación pues ya es técnica, soy programador. «Tengo en mi poder una cajita GELECT HD-HL 1209 que accidentalmente alguien la actualizo con un fichero de SOYEA y dejo de funcionar como es logico, existe algun metodo para reiniciar este dipositivo…»

    1. Hermano mi saludos soy de mariel mi nombre es felixander y tengo problemas con una cajita que está funcionando aparentemente bien pero no reconoce la señal ni cálida ni intensidad en ajuste donde dice señal detectada donde dice tasa de error pone un letrero en azul que dice desbloquear que puedo hacer hermano mi correo es dianelis.pacheco@nauta.cu o dejame un teléfono para llamarte

  75. He copiado la actualizacion para Konka 863 pero esta no la logra reconocer, pues me muestra una pantalla diciendo error y que no puede leer la actualizacion. que hacer?

  76. tengo en mi poder una cajita GELECT HD-HL 1209 que accidentalmente alguien la actualizo con un fichero de SOYEA y dejo de funcionar como es logico, existe algun metodo para reiniciar este dipositivo

    1. Amigo para resolver su problema solo debe tener en un pendriver la actualización de su caja GELECT HD-HL 1209 y con el mando de la cajita soyea hacer todo el proceso de actualizacion.

  77. amigo tengo una dinamica a resolver y tal vez puedas ayudarme: tengo una caja soyea SDP 160 que cuando se le actualizaba el firm ware por memoria USB ocurrio un fallo electrico, ahora solo enciende su bombillo rojo, no pasa a verde. de que manera puedo actualizarla ahora, existe algun sofware¿ de antemano muchas gracias

  78. Tengo una cajita marca Runch modelo DT 1190 que se quedo como bloqueada, refleja en la pantalla boot y de ahí no sale.
    ¿Qué significa ese error y como resolverlo?
    Esta caja desde que se compró en el 2016 nunca se ha actualizado por temor a que en ese proceso se quede sin alimentación y eso es impredecible.

    1. Buenas tardes Gustavo
      A mi me sucedió exactamente lo mismo. La utilice sin problemas todo un dia y esa noche la apague, al dia siguiente se me quedó bloqueada. Pudo usted solucionar ese problema? Alguien sabe como?
      Saludos

    2. Lo que le sucede a su equipo es que ocurrió algún problema con el software (Firmware) de la misma. Esto puede ser solucionado a través de una actualización ISP, la misma puede ser realizada en cualquier taller de garantía correspondiente a la unidad comercializadora donde efectuó la compra de la misma.
      Una colaboración de Laboratorio de TV Digital. LACETEL

  79. tengo una caja decodificadora RUNCH DT1190 y no puedo coger las señales hd , la antena la tenia en la azotea y aveces me cogia la señal hd y de momento dejo de verse esa señal. compre otra antena, pero es una antena interior hice mis conexiones y nada de señal, pregunte con otro vecino que tiene una caja konka y tampoco se ve la señal ,averigue en el edificio y otra persona si ven la señal y ya no se cual es el problema ya que esa misma antena la puse en el municipio playa y se ve de maravilla para mi es que en alamar la señal de hd es debil y no llega con intensidad
    gracias

    1. Algunas recomendaciones para ayudar a mejorar la recepción de la señal por su STB:
      • El primer paso es orientar mejor su antena. Para ello presione la tecla “INFO” en su mando, y oriente la antena hasta lograr el mayor valor de “Nivel”, luego mediante un ajuste fino busque el mayor nivel de “Calidad” (incluso si “Nivel” disminuye algo) – esa es la mejor orientación de la antena.
      • Otra manera es en el Menú primero restaurar los parámetros de fábrica y luego seleccionar la opción “Búsqueda Automática” de canales, para ver todos los canales que está recibiendo su antena, porque tal vez usted no está sintonizando el que debería. Vaya recorriendo cada canal y chequeando el valor del Nivel, para el canal que mayor nivel presente proceda igual que en la sugerencia anterior.
      • Si luego de esto su STB aún presenta problemas en la recepción de la señal, entonces posiblemente debe ser consecuencia de problemas en su sistema de recepción antena- bajante. Algunas recomendaciones al respecto:
      • Proteja las conexiones entre la antena y el bajante del agua o la humedad. Recuerde que usted vive en un zona húmeda. Asegúrese de que estas conexiones tengan un protector apropiado.
      • Las antena deben tener una altura de 3 metros (o más) sobre la superficie. En su caso que tiene la antena en el interior de su vivienda sitúela con la mayor altura posible.
      • El bajante empleado debe corresponderse con el tipo de antena, es decir, si la antena está diseñada para emplear coaxial no debe utilizar cinta bifilar y viceversa, en caso de hacerlo, garantice los acoplamientos de impedancia necesarios. El acoplador de impedancia más común es el balun o cachimba.
      • No debe haber empates ni torceduras en el bajante, tanto de cinta como coaxial. No deben combinarse distintos tipos de bajante. No utilizar como bajante de antena cables que no son para televisión (por ejemplo par telefónico, cable eléctrico, etc.)
      • Tanto cinta como coaxial en su trayecto no deben estar doblados en ángulos abruptos, ni enrollados para evitar cortarlo, pues esto provoca pérdidas adicionales.
      • El bajante de cinta debe guardar una distancia de 5 centímetros (ó más) del mástil y de cualquier superficie en su trayectoria (tanto vertical como horizontal).

      Una colaboración de Laboratorio de TV Digital. LACETEL

    1. Ezequiel:
      El firmware esta compilado segun el fabricante. En España se usa la norma de TV Digital DVBT sin embargo en Cuba se usa la norma china DMBT con subbanda en 6 MHz (o sea es diferente a la de China que es de 9 MHz). Por lo que puedo decirte que la mejor idea y la unica es comprarte una cajita de TV Digital HOMOLOGADA por Lacetel y por ende adquirirla en las tiendas TRD.
      Te recomiendo una RUNCH DT1190 (para mi la mejor) de 49.95 CUC (que tiene puerto HDMI) y puedes ver los canales HD. Mis saludos.

    1. No basta que el televisor sea digital, este debe ser capaz de recibir y procesar la norma de televisión DTMB. Si el televisor no es un televisor Híbrido comprado en Cuba no va a ser capaz de realizar esta función, por lo cual la caja decodificadora le “traduce” al televisor la señal que recibe y de esta forma extenderle sus funcionalidades.
      Una colaboración de Laboratorio de TV Digital. LACETEL

  80. la Cajita de la firma KONKA puede acceder a los canales digitales HD1 y HD2?. Yo le di búsqueda automática y los reconoció pero no sale ni imagen ni sonido

    1. No todas las cajas KONKA son capaces de recibir los canales HD (Alta Definición), la que usted tiene es probablemente la KSDT863 de Definición Estándar. Reconoce los canales HD pero no es capaz de decodificar el contenido.

      Una colaboración de Laboratorio de TV Digital.LACETEL

    1. Esta funcionalidad no la soportan los receptores digitales comercializados actualmente.

      Una colaboración de Laboratorio de TV Digital. LACETEL

  81. Es de mucha utilidad actualizar la cajita. logre hecerlo y nunca mas he tenido problemas con la señal, antes con solo una nuve negra, se interrumpia y nunca mas me ha vuelto a pasar.

    1. La última Versión Oficial evaluada en nuestro laboratorio con fecha del 24/09/2015 se encuentra publicada en nuestra página web.
      Una colaboración de Laboratorio de TV Digital. LACETEL

    1. La actualización solucionará problemas detectados por los usuarios en versiones anteriores.
      Una colaboración de Laboratorio de TV Digital. LACETEL

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